Google Maps, WKO, Herold – warum du überall sein musst

Dein Kunde sucht dich nicht nur auf Google. Er sucht dich überall. Google Maps, WKO-Firmenverzeichnis, Branchenportale, Social Media. Und wenn er dich nirgends findet? Dann findet er jemand anderen.

Das Internet ist kein einzelner Ort

Die meisten Unternehmer denken bei „online sichtbar sein" an eine Website. Und ja, die Website ist die Basis. Aber das Internet besteht aus dutzenden Plattformen, auf denen Menschen nach Dienstleistern und Produkten suchen.

Google Maps ist der offensichtliche Klassiker. „Installateur in meiner Nähe" – und schon erscheint die Karte. Wer dort nicht mit einem gepflegten Eintrag vertreten ist, verliert Kunden, die buchstäblich um die Ecke wohnen.

Aber Google Maps ist nur der Anfang.

Wo deine Kunden wirklich suchen

Je nach Branche und Zielgruppe gibt es unterschiedliche Plattformen, die deine Kunden nutzen. Hier die wichtigsten für österreichische KMU:

• Google Business Profil: Pflicht. Punkt. Ohne diesen Eintrag existierst du auf Google Maps nicht.
• WKO Firmen A-Z: Das offizielle Verzeichnis der Wirtschaftskammer. Viele Kunden vertrauen diesem Eintrag, weil er „offiziell" wirkt.
• Branchenportale: Je nach Fachgebiet gibt es spezialisierte Plattformen, auf denen Kunden gezielt nach Anbietern suchen.
• Social Media: Facebook, Instagram, LinkedIn – je nach Zielgruppe. Nicht als Ersatz für die Website, sondern als Ergänzung.
• ChatGPT und KI-Suche: Immer mehr Menschen fragen KI-Assistenten statt Google. Und die KI zieht ihre Informationen aus all diesen Quellen.

Jede Plattform, auf der du nicht vertreten bist, ist eine Tür, die für potenzielle Kunden verschlossen bleibt.

Konsistenz ist der Schlüssel

Es reicht nicht, überall irgendwie vertreten zu sein. Deine Informationen müssen überall gleich und aktuell sein. Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Website-URL – wenn das auf Google was anderes steht als auf der WKO, wird es problematisch.

Google wertet Konsistenz als Vertrauenssignal. Wenn deine Daten überall identisch sind, stuft Google dich als verlässlich ein. Wenn überall was anderes steht, sinkt dein Ranking. So einfach ist das.

Diese Konsistenz nennt man im Fachjargon NAP-Konsistenz (Name, Address, Phone). Klingt technisch, ist aber simpel: Überall die gleichen korrekten Daten. Kein „Hauptstraße 12" auf Google und „Hauptstr. 12" auf der WKO.

Google Business Profil – die unterschätzte Waffe

Dein Google Business Profil ist oft das Erste, was ein potenzieller Kunde sieht – noch vor deiner Website. Es erscheint rechts neben den Suchergebnissen oder auf Google Maps. Und es zeigt sofort: Fotos, Bewertungen, Öffnungszeiten, Kontaktdaten.

Ein schlecht gepflegtes Profil ist schlimmer als gar kein Profil. Falsche Öffnungszeiten, keine Fotos, keine Bewertungen – das signalisiert: „Dieses Unternehmen kümmert sich nicht." Und wer sich nicht um seinen Online-Auftritt kümmert, kümmert sich vermutlich auch nicht um seine Kunden. So denken die Leute.

WKO, Branchenportale und Co.

Das WKO Firmen A-Z ist für viele österreichische Unternehmen eine unterschätzte Quelle für Neukunden. Es rankt bei vielen Suchanfragen auf Seite 1 bei Google. Und dein Eintrag dort ist kostenlos – du musst ihn nur aktualisieren und mit deiner Website verlinken.

Branchenspezifische Portale sind je nach Branche relevant. Für Ärzte gibt es eigene Verzeichnisse, für Handwerker ebenso. Überall dort eingetragen zu sein, kostet oft nichts – bringt aber Sichtbarkeit.

Social Media als Verstärker

Social Media ersetzt keine Website. Aber Social Media verstärkt deine Sichtbarkeit. Ein aktiver Instagram-Account zeigt Fotos deiner Arbeit. Ein LinkedIn-Profil positioniert dich als Experte. Eine Facebook-Seite gibt dir Bewertungen und lokale Reichweite.

Du musst nicht auf allen Plattformen gleichzeitig aktiv sein. Wähle die eine oder zwei, die zu deiner Zielgruppe passen. Ein Tischler braucht kein TikTok. Aber ein Instagram mit Vorher-Nachher-Fotos? Das funktioniert.

Die Checkliste: Wo solltest du vertreten sein?

• Eigene Website mit klaren Kontaktdaten
• Google Business Profil – vollständig ausgefüllt, mit Fotos und Bewertungen
• WKO Firmen A-Z – aktualisiert und verlinkt
• Relevante Branchenportale für dein Fachgebiet
• Mindestens ein Social-Media-Kanal, der zu deiner Zielgruppe passt
• Alle Einträge mit identischen Kontaktdaten (NAP-Konsistenz)

Fang an – aber fang richtig an

Du musst nicht alles an einem Tag erledigen. Aber du musst anfangen. Google Business Profil einrichten oder aktualisieren – das dauert 30 Minuten. WKO-Eintrag prüfen – 10 Minuten. Deine Website mit den richtigen Kontaktdaten versehen – eine Stunde.

Innerhalb eines Nachmittags kannst du deine Online-Sichtbarkeit verdoppeln. Ohne Budget, ohne Technikwissen. Einfach indem du dort auftauchst, wo deine Kunden suchen.