Der 60-Jährige der plötzlich online bestellt

Die Vorstellung dass ältere Menschen nicht online sind, ist überholt. Die Generation 60+ ist die am schnellsten wachsende Nutzergruppe im Internet. Sie googelt Ärzte, vergleicht Handwerker und bestellt beim Lieblingswirt online. Und sie hat Geld.

Die stille digitale Revolution

Die Pandemie hat als Beschleuniger gewirkt. Wer vorher noch skeptisch war, hat zwischen 2020 und 2022 gelernt online einzukaufen, Videotelefonate zu führen und Google zu nutzen. Diese Gewohnheiten sind geblieben. Die Generation 60+ ist nicht mehr offline. Sie ist online – und sie ist anspruchsvoll.

Was diese Zielgruppe besonders macht

• Hohe Kaufkraft. Die Generation 60+ hat das höchste verfügbare Einkommen aller Altersgruppen. Weniger Kredit, weniger Fixkosten, mehr Freiheit.
• Loyalität. Wer einmal überzeugt, bleibt. Ältere Kunden wechseln seltener den Anbieter als jüngere.
• Google als erste Anlaufstelle. Diese Generation nutzt primär Google und Facebook. TikTok und Instagram sind weniger relevant.
• Barrierefreiheit ist entscheidend. Kleine Schriften, schlechte Kontraste und unklare Navigation schrecken diese Zielgruppe sofort ab.

Was deine Website dafür braucht

Eine Website die für die Generation 60+ funktioniert, funktioniert für alle. Große Schriften, klare Kontraste, einfache Navigation, gut sichtbare Telefonnummer. Das sind keine Spezialanforderungen – das sind die Basics einer guten Website. Leider fehlen sie auf den meisten.

Die Generation 60+ googelt genauso wie die 30-Jährigen. Sie hat nur weniger Geduld mit schlechten Websites.

Die verpasste Chance

Die meisten Unternehmen optimieren ihre Online-Präsenz für jüngere Zielgruppen. Dabei sitzt das Geld woanders. Ein Arzt dessen Website für Senioren optimiert ist, gewinnt die kaufkräftigsten Patienten. Ein Handwerker der online gut auffindbar und verständlich ist, bekommt die Aufträge von den Hauseigentümern die gerade renovieren.

Ignoriere die Generation 60+ nicht. Sie ist online, sie hat Geld, und sie sucht nach Unternehmen wie deinem. Die Frage ist nur ob sie dich findet.